多途径信访件统一扎口交办

目前，群众信访途径众多，有12345、市长热线、盐城市长信箱、政府网站等。但各接待部门之间信息缺少互通，导致同一信访事项重复交办或者信访终结事项多次交办等情况，一方面增加基层工作负担，同时也影响信访件办理效率和信访答复的严肃性。建议：在市级层面上建立一个互联平台，由信访部门统一扎口管理，所有群众信访件都第一时间交至信访部门登记、汇总、筛选后，再交各办信责任单位及时处理，确保信访件处理的及时高效，也便于信访部门掌握面上情况。